Чем отличается Поддерживаемая от Генеральной?
Самое главное отличие – масштабность уборки и частота ее проведения. Поддерживаемую мы рекомендуем проводить 1-2 раза в неделю, а генеральную несколько раз в год, в зависимости от Ваших предпочтений.
Когда сможете приступить к уборке?
Как правило мы принимаем заказы на последующие дни, для корректной маршрутизации клинеров и четкого планирования уборок. При небольшой загруженности мы можем обеспечить уборку в день обращения. Заказы принимаются с 8-00 до 21-00.
Если после уборки я нашла недочеты. Как быть?
Нам важно получать информацию о недочетах максимально оперативно. Сделайте фото, (не пожалейте пару минут), далее свяжитесь с Отделом по работе с качеством или сразу отправьте фото в любой из мессенджеров с описанием ситуации.
Клинер приедет со своими средствами или «моющие» должны быть у меня дома?
Наши клинеры приезжают со своими моющими средствами. Если по какой-либо причине есть необходимость провести уборку вашими средствами – такое тоже возможно.
Можно ли заказать уборку в выборочных местах квартиры?
Если, например, у меня «двушка», но одна комната закрыта… Можно. Стоимость уборки будет рассчитана исходя из фактического количество комнат, в которых будем убираться.
Что делать если я не могу быть дома во время уборки
Воспользуйтесь нашей услугой «заехать за ключами».
У меня раздельные туалет и ванна – это считается один санузел или два?
Мы считаем это как один санузел. Вторая туалетная комната уже будет рассчитываться дополнительно
Какие загрязнения Вы удаляете?
Современные технологии чистки диванов и мягкой мебели позволяют справиться практически со всеми видами пятен и загрязнений, необходимо лишь грамотно подобрать соответствующий раствор или пятновыводитель. Удаляем уличную грязь, пыль, глина, песок, затоптанность и тд…
Какие химические средства ваши работники используют при химчистке?
Для уборки квартир и других помещений используется только профессиональное оборудование и высококачественные, эффективные химические средства ведущих фирм: Kiilto, Pramol, Химитек, Kiehl и др.
Безопасна ли ваша химчистка мебели для детей и домашних животных?
Для работ по химчистке мягкой мебели мы используем Tapi Wach и Tapi Shampoo Швейцарской фирмы «Pramol – Chemie AG». Эти средства гиппоаллергенны и безвредны для детей и животных.
Как долго длятся работы по химчистке дивана?
Химчистка дивана в среднем может быть выполнена всего за 1 час. При минимальных затратах времени вы сможете сэкономить в будущем на покупке нового дивана (своевременная химчистка продлевает срок службы обивки мебели) и сделаете атмосферу в вашем доме чище (ведь обивка мебели накапливает пыль, грязь и микробы).
После проведения работ по химчистке мебели, через какое время мебель можно снова использовать?
После окончания работ по химчистки мебели или ковров, изделие сохнет в течение 4 часов при обычной комнатной температуре.
